Estudio sobre Preferencias y Conducta de pago del consumidor online en América Latina

Investigación sobre los medios de pago utlizados, actitudes, conductas y preferencias del consumidor online (ecommerce B2C) en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
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CONTENIDOS

RESULTADOS COMPARADOS EN AMERICA LATINA
¿Qué medio de pago prefiere para comprar online? (Respuestas múltiples)
¿Qué importancia tiene para Ud. tener una opción de pago seguro al comprar online?
¿Qué importancia tiene para Ud. tener una opción de pagar en su moneda local?
¿Qué importancia tiene para Ud. que el proceso de pago sea rápido?
¿Qué importancia tiene para Ud. el poder NO compartir su información financiera con el proveedor?
¿En que tipo de dispositivo prefiere realizar una compra online?
¿Diría Ud. que en general encuentra mejores precios comprando online?
¿Diría Ud. que en general encuentra mejores productos/servicios comprando online?
¿Cuál es para Ud. el principal factor para una buena compra online? (Elija sólo una opción)
¿Tiene problemas para utilizar medios de pago ofrecidos en tiendas online extranjeras?
¿En qué tipo de tiendas/sitios ha comprado en los pasados tres meses?

RESULTADOS DETALLADOS POR PAÍS
ARGENTINA
BOLIVIA
BRASIL
CHILE
COLOMBIA
COSTA RICA
ECUADOR
EL SALVADOR
GUATEMALA
HONDURAS
MEXICO
NICARAGUA
PANAMA
PARAGUAY
PERU
REPUBLICA DOMINICANA
URUGUAY
VENEZUELA

MEDIOS DE PAGO
Tarjeta de Crédito
Tarjeta de Débito, Pagos Seguros en Línea y similares
PayPal
MercadoPago
Otros DPS (2Checkout, Baloto, CardConnect, Condensa, Efecty, Globalpayments, MasterPass, Mundipagg, Pagar.Me, PagSeguro, PayMobile, , PayU , SafetyPay, SuRed, Stripe, Wirecard, WorldPay y otros)
Débito / Boletos / Transferencia (incluye boleto bancario en Brasil)
Contrareembolso / Offline (Incluye opciones de pago fuera de línea mediante redes de cobranza extrabancaria)

Características de la muestra
Encuesta online coincidental no aleatoria a nivel regional (18 países) casos realizada desde el 12 de Noviembre de 2018 hasta el 14 de Enero de 2019  en individuos bancarizados que han comprado online al menos una vez en los últimos 12 meses.  Edades: 18 a 75 años. Cuotas de muestreo por país: SI .Cuotas de muestreo por edades: NO .Cuotas de muestreo por género: NO 

Conveniente formato de los entregables
EXCEL
Los archivos son editables para asegurar comodidad en la utilización del material en sus propios proyectos y presentaciones.

Fácil de usar
La investigación incluye la licencia de uso para que pueda ser aprovechada en toda su organización.

Reciba su reporte en 24 horas
El material es enviado a su email dentro de las siguientes 24 horas laborales siguientes a ser formalizada la compra.

Investigación independiente y objetiva
BSLatAm tiene total independencia y no forma parte de ningún grupo bancario o asegurador. No hay avisos ni publicidad en los reportes. No hay contenido patrocinado.

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